ملف يحتوي نماذج إجابات امتحان لمادة "أساسيات الجودة ونماذج التميز" (جود 210) للتعليم الثانوي.
يشمل الأسئلة الموضوعية (صح/خطأ، اختيار من متعدد) والتعبير عن المصطلحات.
يتناول مفاهيم الجودة وأدواتها مثل خرائط التحكم، دورة ديمنج، ومخطط إيشيكاوا.
يغطي تكاليف الجودة (الوقاية، التقييم، الإخفاق) ونماذج التميز الأوروبية.
يحتوي على حالات عملية تطبيقية لتحليل المشكلات باستخدام أدوات الجودة.
يتضمن تفسيرات لخطوات استخدام أدوات مثل خريطة باريتو وخريطة الانسياب.
يذكر تطبيقات الجودة في مجالات مختلفة مثل المنتج، الخدمة، والعمليات.
يعرض تعريفات للمصطلحات الأساسية في الجودة وتميز المؤسسات.
يحتوي على أسئلة تربط المفاهيم بحالات واقعية في المؤسسات البحرينية.
الملف من إعداد: وزارة التربية والتعليم - قسم الامتحانات الداخلية.
