معلومات الملف: ملخص لمقرر أساسيات الجودة ونماذج التميز (جود 210) مأخوذ من موقع مناهج مملكة البحرين.
يشرح المقرر تعريفات الجودة ومفهومها في الحياة اليومية ومراحل تطورها عبر التاريخ.
يتتبع التطور من مرحلة الفحص (Inspection) إلى مراقبة الجودة (Quality Control) ثم ضمان الجودة (Quality Assurance).
يغطي مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM) ومنهجية التحسين المستمر (كايزن) وأدوات الجودة الأساسية.
يستعرض نماذج التميز العالمية مثل النموذج الأوروبي (EFQM) وجائزة مالكوم بالدريج الأمريكية.
يذكر دور مركز البحرين للتميز وجمعية البحرين للجودة في نشر ثقافة الجودة محلياً.
يشرح المواصفات والمعايير الدولية وأهمية المنظمة الدولية للمعايير (ISO) وأنظمتها.
يعرف مفاهيم تكاليف الجودة وأدواتها السبع مثل مخطط السبب والنتيجة وقائمة الفحص وخريطة باريتو.
يقدم دورة PDCA (خطط-نفذ-افحص-صحح) كأسلوب فعال لضمان الجودة والتحسين المستمر.
الملف من إعداد الطالبة: خديجة باسل.