السادة أولياء الأمور الكرام، نود إعلامكم أنه قد تم تحويل جميع المشاكل التقنية الخاصة بالطالب سواء على البوابة أو حسابات الطلبة الوزارية إلى الدعم الفني لوزارة التربية والتعليم وعليه الرجاء الالتزام بالخطوات المرفقة أدناه ليتم معالجة جميع مشاكل أبنائكم بطريقة سريعة وصحيحة: 1) إرسال ايميل للدعم الفني sd@moe.gov.ae مع (ضرورة كتابة كل المعلومات والبيانات المطلوبه من اسم الطالب ورقم الهوية والايميل الوزاري وصورة عن المشكلة). لأن عدم استيفاء البيانات يعرقل عملية حل المشكلة. مع ضرورة الاحتفاظ برقم الشكوى الذي يتم إرساله لكم. وفي حال عدم حل المشكلة بإمكانك: 2) الاتصال بالدعم 067017000 وطلب تصعيد الشكوى. أو إرسال ايميل آخر ل SDEscalation@moe.gov.ae خلال ٣ ايام اذا لم تحل المشكلة. 3) يمكنكم إرسال ايميل إلى SDMEscalation@moe.gov.ae مع تمنياتنا لكم بالتوفيق والنجاح