تتابع وزارة التربية والتعليم برنامجها الإرشادي لأولياء الأمور، عبر لقاءات يومية من الساعة الثانية ظهراً وحتى الساعة الرابعة عصراً، مع طاقم عمل التعلم الذكي، وتدور تلك اللقاءات حول كيفية استخدام الوسائل والتقنيات الحديثة في منظومة التعلم عن بعد. كما مكنت الوزارة أولياء الأمور من المشاركة المباشرة في تلك الجلسات، عبر روابطَ خمس، وانطلاقاً من رؤيتها بأهمية التعلم عن وضرورة تحمل المسؤولية من الجميع، قامت بوضع تعليمات خاصة بطلاب الحلقة الأولى وفق دليل إرشادي، يتم اتباعها قبل وأثناء وبعد الجلسة، طلبت من الأهالي الالتزام بها. ومن ضمن التعليمات التي حددها الدليل: تجهيز مكانٍ مناسبٍ ومريح للطلبة، حيث يتم ارتداء الزي المناسب ،كما طلب من الأهالي الاهتمام بتناول الطلبة بالغذاء الصحي المتنوع، وأخذ قسط كافي من النوم وعدم السهر، والتهيئة النفسية والاهتمام العاطفي، وضرورة التحدث معهم عن أهمية التعلم عن بعد والنقاش البناء وتأمين كافة مستلزماته، من برامج مدرسية يومية مع الخطط الدراسية، والاطلاع بشكل دائم على تحديثات الإرشادات التي تطرحها وزارة التربية والتعليم حول الطلبة وسلوكهم وواجبات ذويهم.