نظراً لكثرة الاتصالات، و من أجل زيادة القدرة الاستيعابية للتعامل مع استفسارات الطلبة، ضاعف قطاع التعليم في وزارة التربية والتعليم عدد خطوط الاتصال من 3 إلى 6 خطوط لتلقي الأسئلة المتعلقة بالجانب التعليمي و ما تبثه الوزارة من دروس عبر البوابة التعليمية أو غيرها من الوسائل، و ذلك من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الواحدة ظهرا، على أرقام الهواتف 17896829 أو 17896734 أو 17896720 أو 17873173 أو 17873150 أو 17873095 علماً بأن الوزارة خصصت أرقاما هاتفية أخرى عبر البوابة التعليمية لتلقي الأسئلة ذات العلاقة بالجانب التقني.