تخيل أنك تتلقى رسالة على هاتفك تبدأ بـ "السيد ولي أمر الطالب المحترم..."، مكتوبة بأسلوب مهني مميز، وتحمل شعار مدرسة ابنك، وتطلب منك "تحديث بياناتك لضمان استمرار الخدمة". قد لا تتردد في النقر على الرابط وإدخال معلوماتك. هذا بالضبط ما ينتظره محترفو الاحتيال الإلكتروني الذين حوّلوا الثقة التي تضعها في المؤسسات التعليمية إلى فريسة ثمينة.
في الأيام الماضية، شهدت دائرة أولياء الأمور في الإمارات حالة من التنبيه والتحذير بعد انتشار موجات من الرسائل الاحتيالية المتقنة التي تنتحل هوية المدارس. لم تعد هذه المحاولات خرقاء أو سهلة الكشف، بل تحولت إلى عمليات "صيد" منظم بدرجة عالية من الاحترافية، تستهدف أهم ما يملكه الأهل: أبناؤهم ومعلوماتهم الشخصية والمالية.

الطُعم: رسائل لا تثير شكاً.. بل ثقة!

ما يجعل هذه الهجمات مختلفة وخطيرة هو فهم المحتالين العميق لعلم النفس والبيئة الرقمية التي نعيش فيها.
· لغة مألوفة: يستخدم المحتالون نفس صيغ الخطاب الرسمية التي تعود عليها أولياء الأمور من المدارس، مثل "السيد ولي أمر الطالب المحترم" أو "نظراً لتحديث نظامنا..."
· تقليد الهوية البصرية: يتم نسخ شعارات المدارس بدقة مذهلة، واستخدام ألوانها الرسمية، مما يخلق وهمًا بالشرعية.
· عناوين مشبوهة لكنها ذكية: ينشئ المحتالون روابط إلكترونية (URLs) تحمل أسماء مشابهة جداً للمواقع الرسمية للمدارس، بإضافة شرطة أو حرف أو نطاق مختلف (.net بدلاً من .ae مثلاً)، يصعب على العين غير المدربة تمييزها. · القنوات المفضلة: ينتقل المحتالون إلى منصات التواصل الشعبية مثل "الواتس آب" و"التليغرام"، لأنها تخلق إحساساً بالمباشرة والبساطة، بعيداً عن الأنظمة الرسمية التي قد تتطلب تحققاً متعدد الخطوات.
الهدف واضح: سرقة البيانات الشخصية مثل الاسم الكامل ورقم الهوية ورقم الهاتف، وقد تمتد إلى المعلومات المالية في حالات المدارس الخاصة، تحت ذرائع واهية مثل "تحديث قاعدة البيانات" أو "استلام الشهادات إلكترونياً".

كيف يحول الذكاء الاصطناعي الاحتيال إلى فن؟!

توضح المهندسة خلود الحبسي، مدربة التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، أن التطور التقني سلاح ذو حدين. فبينما يخدمنا في التعليم والتواصل، أصبح أداة في يد المحتالين.
تقول الحبسي: "التطور السريع في أدوات الذكاء الاصطناعي مكّن المحتالين من محاكاة الهوية البصرية والمؤسسية للجهات الرسمية بدقة مذهلة. أي شخص يمكنه اليوم إنشاء موقع إلكتروني يحمل شعار مدرسة، أو حساب بريد رسمي المظهر، أو رسالة مصاغة بلغة احترافية عبر أنظمة كتابة ذكية، تبدو كما لو أنها صادرة من إدارة تعليمية حقيقية."
هنا تكمن الكارثة. لم نعد نواجه محتالاً فردياً، بل نواجه "مؤسسة احتيال" تستخدم أحدث التقنيات لتصيد ضحاياها.

خط الدفاع الأول: أنت!

في مواجهة هذا الخداع المتقن، يبرز دور ولي الأمر كحلقة الأمان الأولى. الوعي واليقظة هما السلاح الأقوى.
1. الشك منهجاً: لا تثق أبداً في أي رسالة تطلب بيانات شخصية أو مالية.
2. التحقق المباشر: الطريقة الأكثر أماناً هي التواصل المباشر مع المدرسة عبر الهاتف أو زيارة التطبيق الرسمي المعتمد، وعدم الاعتماد على الروابط الواردة في الرسالة المشبوهة.
3. فحص العنوان بدقة: انظر إلى عنوان البريد الإلكتروني أو الرابط بعين المحقق. ابحث عن الاختلافات الطفيفة: حرف زائد، نقطة مفقودة، نطاق مختلف (.com بدلاً من .gov.ae).
4. افتراض أن كل شيء مزيف حتى يثبت العكس: كما يقول أحد أولياء الأمور بسخرية لاذعة: "الخداع هذه المرة جاء بزي المدرسة". هذا المنطق الوقائي هو ما يمكن أن يحميك.

مسؤولية المؤسسات: من التوعية إلى التطوير

لا تقع المسؤولية على عاتق أولياء الأمور وحدهم. يجب على المدارس والجهات التعليمية أن تتصدى لهذا التحدي بخطوات استباقية:
· توثيق القنوات الرسمية: نشر الروابط الصحيحة للتطبيقات والبوابات الإلكترونية على مواقعها الرسمية وصفحاتها الاجتماعية المعتمدة.
· التواصل الاستباقي: إرسال تنبيهات دورية لأولياء الأمور حول القنوات الرسمية الوحيدة للتواصل، وتحذيرهم مسبقاً من أي حملات احتيالية معروفة.
· الاستثمار في الأمان الرقمي: كما تشير الحبسي، يجب على المؤسسات استخدام الذكاء الاصطناعي نفسه لصالحها، من خلال بناء أنظمة قادرة على رصد الرسائل المزيفة ومنعها من الوصول إلى الجمهور.
· المسؤولية القانونية: تؤكد المحامية سارة البقيشي على ضرورة أن تتخذ المدارس خطوات جادة لتأمين منصاتها التقنية، فمسؤوليتها لا تقتصر على التوعية فقط.